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　　這幾年說實話，護患溝通問題的確是一個非常重要的問題，尤其是在前一段時間爆出的，患者暴打護士的新聞更是讓大家看著都心寒，雖然患者在一方面來說要承擔一定的責任，但是或許護士在其中也有一些不對的地方，下面咱們就一起來教教各位護士們護患有效溝通技巧，讓各位護士們在好好服務的同時免于自己受到來自患者方面的傷害。

　　首先，護士們一定要知道的一點是，患者們來到醫院之后最大的希望就是自己能夠盡快得到救治，而不是醫生和護士一副漠不關心的樣子，這樣就會讓患者心里感覺到很煩。很多護士在一邊接診了很多病人之后，就會表現出非常不耐煩的狀態，這也是讓患者覺得心情不好的一個重要地方。而且患者和普通人一個最不一樣的地方，那就是因為他們正在受到身體的疼痛，如果別人在對自己情緒不好的話是非常敏感的，非常容易爆發，護士在護理的過程中一定要注意千萬要復位到每一位患者比較容易受傷的心理，讓他們從心底里，就感覺到醫院對他們是關心的，關愛的這樣護患問題就能少發生很多。

　　其實當然不只是從護士的方面，從患者的角度來說，他們也有非常大的問題，他們也并沒有理解護患溝通有效技巧，他們的心情也不能太暴躁，讓護士感覺到備受壓力，其實從另一方面來說，他們也應該理解到護士是非常辛苦的一個職業，為他們的服務已經付出了很多，自己也應該退一步。

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