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前不久在電視上播出的一個非??廴诵南业男侣?,那就是一位患者,在護士對自己的孩子扎針沒有扎進的時候,就一腳直接踢到了護士,反觀護士不但沒有生氣,反而繼續用手護著孩子的頭,不害怕針頭把孩子的頭部劃傷了,這真是一幕非??粗屓司拘牡那榫埃酪肋@幾年護患和醫患問題都是非常頻發的,每一起都引起了非常熱烈的社會關注,但其實如果想要避免這些不好的社會問題,只要注意到護患溝通人際技巧就可以了,下面就帶大家來一起看一看。
首先從患者的角度來說,患者的心理千萬不能太著急,因為護士每天服務那么多,病人有一兩部出現差錯是肯定無法避免的,護士在服務的時候肯定是根據病人病情的輕重緩急以及病人的訴求需要來進行先后劃分的,病人在這時候一定要理解護士。而且從護士的角度來說,你一定要理解病患的著急情緒,因為病患身體肯定受到非常大的痛苦,而只不過這時候護士還對自己愛答不理的話,心里的氣憤情緒肯定是顯而易見的。
其實現在頻發的各種護患問題都是因為護士和患者雙方不互相理解和溝通造成的,護士和患者能夠提前進行有效的溝通,注意到護患溝通人際技巧,就完全不會造成這么多悲劇,因此,大家還是要注重溝通在人際交往中的重要性,千萬不要再讓悲劇發生了。
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