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好的溝通可以成就很多,但是失敗的溝通也是能敗壞很多事情的。對于溝通問題,從事臨床護理的人員是非常具有發言權的,因為涉及到很多的醫患溝通。那么究竟護士如何醫患溝通技巧,溝通的時候需要注意哪一些問題呢?
作為護士,也是醫院當中最多接觸患者的人群,因此這時候一定要多與患者溝通。哪怕有的患者是不善于溝通或者是不愿意溝通的,很顯然這是不利于治療的,因此護士首先是要善于引導溝通,這是可以改善患者的焦慮心理的。注意病人說的話,尤其是存在某種信息的時候,一定要注意傾聽病人說的話,進而更好的傳達給醫生,這樣也是有利于治療的。雖然說每一天護士的工作都是很繁忙的,但是既然選擇了與病人交流,那么這時候一定要認真的聽,不然會讓病人產生一種你很高傲的感覺,這時候的溝通是沒辦法繼續的。
尤其是對于一些年老的病人患者,溝通當中一定要具有十分的耐心,不然出現了“老頑童”可是很難處理的呢!同時在護士如何醫患溝通技巧當中,還要注意及時的給予患者肯定和認可,但是不要輕易的下判斷尤其是批評對方。許多患者的內心都是比較脆弱的,一定不要在讓其受什么精神上的刺激了。甚至有的時候你可以拉著患者的手進行溝通,這些都是可行的。讓患者更多的感受到護士的關心,其實比什么樣的溝通話語都是更奏效的。
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