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　　1、以銷售為生、要精于銷售，銷售成交高于一切。
　　2、銷售的最高境界是贏得人心。
　　3、銷售過程比結果更重要，只有重復、重復、重復、不斷的重復你就一定能夠成功。
　　4、銷售不是賣更好，而是賣不同。
　　5、銷售工作要帶包，邊工作、邊總結、邊提高。一流的銷售人員都是工作總結的高手。
　　6、先推銷自己、后推銷產品。
　　7、不要把身邊的人作為對手，要把身邊的人看成是你事業上的朋友。
　　8、你要有一個好的形象和著裝。
　　9、要有好的口才、多為自己準備一些精彩的故事。每個銷售人員都是故事大王，要用故事和你的客戶溝通和交流。
　　10、真正的銷售始于售后，讓你的客戶成為你的朋友，讓每筆業務都有一個漂亮的收官。
　　11、不斷培訓你的客戶，讓你的客戶來幫你宣傳和推廣你的新產品。
　　12、爭取或創造機會，而不是守株待兔等待機會。
　　13、銷售沒有失敗，失敗是暫時的挫折，挫折是市場給你的最好禮物。
　　14、要相信客戶、同事、別人、朋友、專家、領導，要讓這些人成為你圈子中的人，或你成為他們圈子中的人。
　　15、你的努力和你的收獲成正比。
　　16、成績是自己想出來的，然后才是努力出來的。
　　17、銷售是一種職業，銷售工作不是單純為了賺錢而工作。
　　18、每個人都有自己的弱點，你的客戶也是這樣，用錢能夠解決的問題根本不是問題。
　　19、一條信息就是一條黃金路。
　　20、沒有做不到、只有想不到。
　　21、忠誠第一、能力第二；業績第一、金錢第二。
　　22、銷售貴在有心。從事銷售工作，要“心”、“信”在市場。
　　23、對市場和客戶的誠信比什么都重要。
　　24、要做小池塘里的大魚，而不是做大海里的小魚。
　　25、要始終比你的競爭對手多準備些。
　　26、學會管理你的客戶，也包括你潛在的不良客戶。
　　27、做銷售工作不要認為是在為別人做事，其實你是在為你自己做事。
　　28、從事銷售工作，你可以有這樣的三心二意：信心、恒心、決心；創意、樂意。
　　29、要有良好的心態，一個健全的心態，比一百個智慧都更有力量。
　　30、要有歸零的心態，即使過去業績很好，它已成為過去，一切從頭開始、從零開始。不歸零我們就難以進入全新的工作狀態和具有飽滿的工作激情。

　　應善于運用禮貌語言
　　禮貌是對他人尊重的情感尊敬的用戶，您好！您現在正在瀏覽《營銷高手的談話藝術》，如果您有交際或口才上的不足，請聯系我們24小時報名熱線：400-661-5671外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有時，即使是一個簡單的“您”、“請”等字眼，都可以讓他人感到一種溫暖和親切。
　　
不要忘記談話目的
　　談話的目的通常有這樣幾點：勸告對方改正某種缺點；向對方請教某個問題；要求對方完成某項任務；了解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。一個善于交際的人，一定不是個說話時不知所云、東拉西扯、離題萬里的人。
　　要耐心地傾聽談話，并表示出興趣
　　談話時，應善于運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑、贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手表，伸懶腰等厭煩的表示。
　
　應善于回應對方的感受
　　如果談話的對方，為某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這么一來，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。
　
　應善于使自己等同于對方
　　人類具有相信“自己人”的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
　　應善于觀察對方的氣質和性格
　　如若與“激情型”的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之于外；與“靜漠型”的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉；與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿不在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應采取不同的談話方式。
　
　應善于觀察對方的眼睛
　　在非語言的交流行為中，眼睛起著重要作用，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。也就是說，人的眼睛很難做假，人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此，談話者可以通過眼睛的細微變化，來了解人的心理狀態和變化。
　
　應力戒先入為主
　　要善于克服社會知覺中的最初效應。而這最初效應就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己本來的面目掩飾起來。為此，在談話中應持客觀的、批判的態度，而不應單憑印象出發。
　　
要消除對方的迎合心理
　　在談話過程中，對方由于某種動機，表現出言不由衷、見風使舵或半吞半吐，顧慮重重。為此，要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態度；自己所感興趣的是真實情況，而對迎合、奉承的話是很厭惡的，這樣才會從談話中獲取比較真實、可靠的信息。
　　要善于選擇談尊敬的用戶，您好！您現在正在瀏覽《營銷高手的談話藝術》，如果您有交際或口才上的不足，請聯系我們24小時報名熱線：400-661-5671話機會
　　一個人在自己或自己熟悉的環境中比在別人或陌生的環境中的談話更有說服力。

　　我客戶為什么我第一次上門向你推銷，你一點拒意都沒有？是產品受你青睞還是正好有需求？我對這很好奇：
　　客戶就馬上回應說：“不，這產品現在有好幾家供應商跟我談著，可是我一直沒有合作意向，產品再好我也未必會合作，其實真相就是我喜歡你的銷售方式，“喜歡你夠直率和不讓人惡心”，談到惡心，我想會不會是因為形象的因素？我對此不解，我問客戶：“你所指的惡心是什么？”，客戶說，所謂的惡心是說很多推銷員十分的講究技巧，推個產品轉一大個圈，還有那些恭維說話更是受不了，而且十分的肉麻，記得有一個推銷員向我推銷產品的時候，問了一大堆說話他才說是做什么產品的，真讓人煩！
　　是的，那時我是很直接地向你推銷，問你有興趣看看這產品嗎這樣！對呀，那時感覺你很爽快，不會老是套說話，不像其推銷員問三問四、問長問短，似在查家底一樣，還有著裝也是令人反感，即使是正裝，我喜歡你的隨和，隨和同時又有信任感！那時你拿著幾個樣品，背著個包上門推銷，記得我在試用你樣品和談價錢的時候，你都是在聽，很少發言，保持沉默，我想不是你沒話說，是你懂得客戶的心，你從不逃避產品的缺點和不足，都十分的坦誠，你也從不詆毀同行的產品，整個談判工作中，都開展得十分順利，所以決定跟你合作，最后簽下合同！
　　總結：
　　1.銷售隨機性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。
　　2.彼此時間都珍貴，爽快才有機會。
　　3.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。
　　4.等客戶詞窮后，找出客戶弱點再出擊。
　　5.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。
　　6.有時沉默是金。
　　7.技巧只能參考不能完全的照搬復制，要有自己的特色。
　　8.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以

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