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　　很多時候由于時間或者地點的原因，在商業洽談的時候與客戶沒有辦法面見溝通，這個時候需要和客戶進行電話溝通或者郵件溝通。那么，與客戶進行電話溝通的技巧有哪些呢？

　　第一：打電話時間要巧。打電話的時候后要注意時間，不要選擇靠近上下班時間點的時候打電話，這個時候客戶要么剛開始工作事情多，要么準備下班了，打電話會影響客戶心情。其次，對方電話要是長時間沒有人接通的話，要及時掛斷電話，最好是過段時間再打，避免客戶有事情要忙。第二：電話里說話要掌控好速度以及聲量，讓對方可以很清晰明確的聽清自己在說什么，速度太快對方容易聽不清，速度太慢會消耗對方的耐心，隨意這兩種都會讓人不舒服；音量太小容易讓人心煩，太大則讓人覺得耳朵累。第三：明確自己要說什么。在打電話之前最好命好自己要說什么，列好點，這樣可以更明確的表述自己的觀點，也容易讓對方接受信息。

　　第四：在與客戶電話溝通時，如果需要和第三者說話的話，最好先征詢一下客戶的意見，并表示一定的遷移，這時對客戶的尊重。第五：和客戶溝通的時候，要注意自己的說話語氣，一定不要太沖，也不要太過謙卑，不卑不亢、自信的狀態是最好的。以上便是與客戶進行電話溝通的技巧，希望對大家有一定的幫助。

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