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第一 Be ready!絕不打無準備之仗
面試是一場博弈。對于面試官而言，需要利用各種問題來全面了解求職者，以便招到合適的人才;對于求職者而言，需要應對面試官的各類問題，盡力將自己的優勢和長處呈現在面試官面前。“凡事預則立，不預則廢”，求職者要想在這場博弈中取勝，就需要提前做好功課，全面了解可能遇到的各種問題。
第二 Be careful!“陷阱”無處不在
機會與挑戰并存的面試，總是令求職者怦然心動同時又如履薄冰，因為面試之中“陷阱”無處不在。面試官經過苦心鉆研，精心為每一位求職者設置了一連串的“陷阱”，以便能夠看清最真實的求職者，為企業招聘到最合適的人才。我根據自己做面試官的經驗，總結了求職者應該當心的“陷阱”，以協助他們順利通關。
第三 Be -onest!誠信，一直很重要
企業生存壯大的黃金原則之一，是誠實守信;個人為人處世的原則之一，還是誠實守信。無論從哪個角度看，誠信都很重要。當某一社會事件發生時，我們會唏噓不已、感嘆良久，之后反思總結，會發現幾乎每一事件都與誠信存在著千絲萬縷的關系。誠信問題，日益成為社會關注和企業發展的焦點。
第四 Key point!把握關鍵贏加分
人生由無數階段組成，如果每個人能夠把握每一階段關鍵的節點，就會收獲不一樣的精彩，人生也會因此而精彩紛呈。面試便是人生中重要階段的關鍵節點。 在面試環節，面試官不僅可以直接與求職者進行面對面的交流，而且可以根據實際情況調整考題。
(1)速讀法 這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。
(2)背誦法 我們都背誦過課文。有詩歌、有散文、有小說。背誦的目的是各有不同的。有的是因為老師要求必須背誦，而不得不背，以完成老師交給的學習任務;也有的是為了記憶下某個名詩、名句，以此來豐富自己的文學素養。而我們提倡的背誦，主要的目的是在于鍛煉我們的口才。
(3)練聲法 練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動聽的聲音，是我們必做的工作。
1、當你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的。當你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。
2、認識自己，降伏自己，改變自己，才能改變別人。
3、不要浪費你的生命，在你一定會后悔的地方上。
4、你什么時候放下，什么時候就沒有煩惱。
5、每一種創傷，都是一種成熟。
6、當你知道迷惑時，并不可憐，當你不知道迷惑時，才是最可憐的。
7、狂妄的人有救，自卑的人沒有救。
8、你不要一直不滿人家，你應該一直檢討自己才對。不滿人家，是苦了你自己。
1、語氣。
說話很重要的是語氣合理運用。“你難道不認為是這樣嗎?”楚楚可憐的說出這句話跟咄咄逼人的語氣說出來是截然不同的效果。加重你要傳達的信息，也是不敬意對對方的-，如果你加重，對方聽到的是“是這樣”，反復幾次，你會達到你的目的。
2、語序。
歷史上有名的典故是：屢戰屢敗Vs屢敗屢戰。通常一些人在工作失誤之后回復郵件時，會長篇大論他們是如何的努力，不經意的說出來他們的失誤，然后長篇大論他們要怎么去改善，這時，上司通常會拿他們沒有主意。
3、箴言。
有些人唾液橫飛言之無物，毫無應該，有些人卻一針見血，直逼對方-。多聽少說，古人都明白“言多必失”。你少說話，才有更多的精力去-對方的內心，找到-，一槍斃命。
4、求同。
不是觀點的認同。如果你說話的語氣、方式跟對方差不多，對方會輕易跟你一見如故的錯覺，如果你有這種體會，看見有些人你會滔滔不絕，甚至不畏懼泄露你的淺薄，而有些人，你看見就想躲著?；蛟S對方沒有意識，但是如果你刻意模仿對方，你會有新的體驗。注意，過猶不及，不然要對方察覺你在模仿。
1.靜聽式
在話題不暢或交流發生障礙時，靜聽能幫助爭取時間，進行思考。靜聽時，要隨著對方的情緒，或點頭，或微笑，或做一個手勢，或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意，從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量，“此時無聲勝有勝”，便會有好的交談結果。
2.跳躍式
有時交談雙方并沒有預約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會難得，這時談話要善于轉換話題。通過不斷地跳躍，轉入要談的話題。態度要柔和、，讓對方感到自然，千萬不能硬牽著人家往某處去。
3.啟發式
對那些拙于領會的人，要循循善誘，從多方面進行啟發，讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認識。啟發時，譴詞造句要妥帖、婉轉，或拋磚引玉，或啟發引導，不能，不能簡單生硬。
4.擴展式
有時雙方會涌出一些不太成熟的想法，這時要特別虛心傾聽、交流，并通過理性思考，確立觀點，相互完善，形成共識。
1、當你快樂時，你要想，這快樂不是永恒的。當你痛苦時你要想這痛苦也不是永恒的。
2、認識自己，降伏自己，改變自己，才能改變別人。
3、不要浪費你的生命，在你一定會后悔的地方上。
4、你什么時候放下，什么時候就沒有煩惱。
5、每一種創傷，都是一種成熟。
6、當你知道迷惑時，并不可憐，當你不知道迷惑時，才是最可憐的。
7、狂妄的人有救，自卑的人沒有救。
8、你不要一直不滿人家，你應該一直檢討自己才對。不滿人家，是苦了你自己。
9、你要包容那些意見跟你不同的人，這樣子日子比較好過。你要是一直想改變他，那樣子你會很痛苦。要學學怎樣忍受他才是。你要學學怎樣包容他才是。
1、注意禮貌用語
作為一位銷售，面對顧客時一定要表現出足夠的禮貌與耐心，尤其要注意禮貌用語的運用。如果你不善于使用禮貌用語，你最好查找相關資料去學習一下，學會如何將話語說得更有禮貌，更能打動顧客。
2、練習推銷用語
你要深入了解你所推銷的產品，然后根據產品的特性，設計出與之契合的介紹內容，并不斷的修正、潤色，務求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習，讓自己能熟練于心，張口就能介紹出你的產品的特性與優點，吸引顧客的關注。
3、說出顧客想要你說的話
要促成一筆交易，你就要懂得說出顧客想要你說的話。想知道顧客的心思，你要學點消費心理學，學會察言觀色，引導客人說出他的想法，然后你再想辦法迎合他的需求，說出他喜歡聽到的話語，這樣更有利推銷。
4、增加知識面
銷售員不僅要懂得推銷方面的知識，還要學習其他的知識，增加知識面與談資。既然如此，你就要多花些心思在閱讀方面，多讀一些好書有助增加你的內涵哦!
1.站在對方的立場
在彼此觀點存在分歧的時候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結果卻往往發現遇到了前所未有的困難。其實，導致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執地踞守在各自的立場之上，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。
2.通過贊揚調動熱情
其實，每個人的內心都有自己渴望的“評價”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時地給予同伴鼓勵與贊揚往往會使雙方的關系更加趨于親密。在職場中，上級對下屬的贊揚就顯得尤為重要，當下屬由于非能力因素借口公務繁忙拒絕接受某項工作任務之時，作為領導的你為了調動他的積極性和熱情去從事該項工作，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身，但這件事情只有你去解決才行，我對其他人做沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選。”這樣一來，就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”，這個說服的技巧主要在于對對方某些固有的優點給予適度的贊揚，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。
3.以真心打動別人
在大多數情況下，在進行說服的時侯，在很大程度上，可以說是對對方情感的征服。只有善于運用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘管理者說話的技巧和應變能力管理者說話的技巧和應變能力。因此，勸說別人時，你應該做到排心置腹，動之以情，講明利害關系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個人的目的，更沒有絲毫-的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他，為他的切身利益著想。
1、吃葡萄不吐葡葡皮，
不吃葡萄倒吐葡萄皮。
2、和尚端湯上塔，塔滑湯湯燙塔;
和尚端塔上湯，湯滑塔塔燙湯。
3、石獅寺有四十四只石獅子，
四十四只石獅子吃四十四枝濕紫柿子。
4、稀奇稀奇真稀奇，
蟋蟀踩死老母雞，
汽球碰壞大機器，
蚯蚓身長一丈七。
5、高高山上一條藤，
藤條頭上掛銅鈴，
風吹藤動銅鈴動，
風靜藤停銅鈴靜。
1.扁擔長，板凳寬，板凳沒有扁擔長，扁擔沒有板凳寬。扁擔要綁在板凳上,板凳偏不讓扁擔綁在板凳上。
2.大花碗里扣個大花活蛤蟆。
3.南邊來了他大大伯子家的大搭拉尾巴耳朵狗，北邊來了他二大伯子家的二搭拉尾巴耳朵狗。
他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗，咬了他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗一口;
他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗，也咬了他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗一口。不知是他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗，先咬了他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗;還是他二大伯家的二搭拉尾巴耳朵狗，先咬了他大大伯家的大搭拉尾巴耳朵狗。
4.-與啞巴
打南邊來了個啞巴，腰里別了個喇叭;打北邊來了個-，手里提了個獺犸。
提著獺犸的-要拿獺犸換別著喇叭的啞巴的喇叭;別著喇叭的啞巴不愿拿喇叭換提著獺犸的-的獺犸。
不知是別著喇叭的啞巴打了提著獺犸的-一喇叭;還是提著獺犸的-打了別著喇叭的啞巴一獺犸。
-回家燉獺犸;啞巴嘀嘀噠噠吹喇叭。
單韻母練習
1、坡上立著一只鵝，坡下就是一條河。寬寬的河，肥肥的鵝，鵝要過河，河要渡鵝不知是鵝過河，還是河渡鵝?
2、山上五棵樹，架上五壺醋，林中五只鹿，箱里五條褲。伐了山上樹，搬下架上的醋，射死林中的鹿，取出箱中的褲。
3、山前有只虎，山下有只猴。虎攆猴，猴斗虎;虎攆不上猴，猴斗不了虎。
鼻韻母練習
1、扁擔長，板凳寬，扁擔沒有板凳寬，板凳沒有扁擔長。扁擔綁在板凳上，板凳不讓扁擔綁在板凳上。
2、一平盆面，烙一平盆餅，餅碰盆，盆碰餅。
3、任命是任命，人名是人名，任命不能說成人名，人名也不能說成任命。
4、山前有個嚴圓眼，山后有個嚴眼圓，二人山前來比眼，不知是嚴圓眼的眼圓，還是嚴眼圓比嚴圓眼的眼圓?
九與酒
九月九，九個酒迷喝醉酒。九個酒杯九杯酒，九個酒迷喝九口。喝罷九口酒，又倒九杯酒。九個酒迷端起酒，“咕咚、咕咚”又九口。九杯酒，酒九口，喝罷九個酒迷醉了酒。
天上一顆星
天上一顆星，地下一塊冰， 屋上一只鷹，墻上一排釘。 抬頭不見天上的星，乒乓乒乓踏碎地下的冰， 啊噓啊噓趕走了屋上的鷹，唏哩唏哩拔掉了墻上的釘。
八十八歲公公
八十八歲公公門前有八十八棵竹， 八十八只八哥要到八十八歲公公門前的八十八棵竹上來借宿。 八十八歲公公不許八十八只八哥到八十八棵竹上來借宿， 八十八歲公公打發八十八個金弓銀彈手去射殺八十八只八哥， 不許八十八只八哥到八十八歲公公門前的八十八棵竹上來借宿。
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