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　　現(xiàn)在無論是什么行業(yè)肯定都有自己的客戶，兒童后和客戶進(jìn)行溝通，肯定就是每個(gè)行業(yè)內(nèi)的銷售必須要知道的事情了吧，但其實(shí)對(duì)于銷售來說，自己最煩的是什么呢？那肯定就是客戶不愿意和自己交流，這其實(shí)跟銷售本人的銷售業(yè)務(wù)能力有著非常的關(guān)系，對(duì)一些好的銷售來說，他們根本不愁業(yè)務(wù)，會(huì)自己送上門，那么現(xiàn)在咱們就來看一看那些金牌業(yè)務(wù)員們和客戶溝通時(shí)的技巧和方法，讓你也能成為一個(gè)金牌業(yè)務(wù)員。

　　首先得在和客戶打交道之前一定要充分的了解客戶，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆就是這個(gè)道理。如果你不充分的了解客戶的話，你就沒辦法找到自己的產(chǎn)品和客戶有什么相同的地方，這樣你永遠(yuǎn)沒辦法把自己的產(chǎn)品推銷出去。其次，一定要做到這一點(diǎn)，那就是巧妙地觀察客戶的心理，如果他有購(gòu)買需求的話，那你就欲擒故縱，如果他沒有購(gòu)買需求的話，試著勸說之下，如果還是不行的話，就干脆放棄，你妹的死纏爛打只會(huì)讓你的客戶直接對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種非常討厭的情緒，這樣的話他連成為潛在客戶的機(jī)會(huì)都沒有。

　　其實(shí)業(yè)務(wù)員在和客戶打交道時(shí)，這些和客戶打交道的技巧和方法都是必須要學(xué)到的，很多業(yè)務(wù)員都覺得自己很勤奮，每天都和客戶打交道，可是還是沒有什么成績(jī)，就是因?yàn)樗麄儗?duì)這些技巧和方法不怎么重視的原因。

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