掌握必不可少的口才技巧
掌握必不可少的口才技巧說話是一門藝術，口才有許多技巧，知名散文家朱自清說過:“人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半在說話里。”說話看似簡單，但要做到口吐蓮花、能言善辯、巧舌如簧、打動人心著實需要幾分功底。某電氣公司的約瑟夫&mdot;韋伯在賓夕法尼亞州一個富饒的荷蘭移民地區視察。“為什么這家人不使用電器呢?”經過一家管理良好的農莊時，他問該區的代表。“他們一毛不拔，你無法賣給他們任何東西，.那位代表回答，“此外.他們對公司火氣很大。我試過了，一點希望也沒有。”也許真是一點希望也沒有，但韋伯決定無論如何也要嘗試一下，因此他敲鼓這家農舍的門。門打開了一條小縫.屈根堡太太探出頭來。一看到那位公司的代表，她立即當著韋伯先生的面把門“砰”的一聲關起來。韋伯又敲門，她又打開了，而這次.她把反對公司的原因一股腦兒地說出來了。“屈根堡太太，’韋伯說，“很抱歉打擾了您，但我來不是向您推銷電器的.我只是要買一些雞蛋。’她把門又開大一點，瞧著韋伯一行。“我注意到您那些可愛的多明尼克雞.我想買一打鮮蛋。’門又開大了一點。“你怎么知道我的雞是多明尼克品種?”她好奇地問。“我自己也養雞，而我必須承認，我從沒見過這么棒的多明尼克雞。’“那你為什么不吃自己家的雞蛋呢?’她仍然有點懷疑。“因為我的來亨雞下的是白殼蛋。當然，您知道，做蛋糕的時候，白殼蛋是比不上紅殼蛋的，而我妻子常因她做的蛋糕而自豪。.到這時候，屈根堡太太放心地走出來，溫和了許多。同時。韋伯四處打，發現這家農舍有一間修得很好看的奶牛棚。“事實上，屈根堡太太，我敢打賭.您養雞所賺的錢，比您丈夫養奶牛所賺的錢要多。”這下，她可高興了!她興奮地告訴韋伯，她真的是比她的丈夫賺錢多。但她無法使她頑固的丈夫承認這一點。她邀請韋伯一行參觀她的雞棚。參觀時，韋伯注意到她裝了一些各式各樣的小機械，于是韋伯介紹了一些飼料和掌握某種溫度的方法，并向她請教了幾件事。片刻間，他們就高興地在一起交流經驗了。不一會兒，她告訴韋伯，附近一些鄰居在雞棚里裝設了電器，據說效果極好。她征求韋伯的意見，想知道是否真的值得那么干……兩個星期之后，屈根堡太太的那些多明尼克雞就在電燈的照熠下了。韋伯推銷了電氣設備，屈根堡太太得到了更多的雞蛋，皆大歡喜。林肯曾說還“當一個人心中充滿怨恨時，你不可能說服他依照你的想法行事。那些喜歡罵人的父母、愛挑剔的老板、喋喋不休的妻子……都該了解這個道理。你不能強迫別人同意你的意見.但可以用溫和而友善的方式使他屈服。’掌握必不可少的口才技巧.重要的一點是推己及人，通曉人情。說理切、舉事賅、擇辭精，輕重有度，褒貶有節.進退有余地，游刃有空間，方能用語言打開一片廣闊天地。口才技巧，需要在與人交往的過程中練習實踐，美國知名演說家戴普曾說過:世界上再沒有什么比令人心悅誠服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了.這種能力.任何人都可以培養出來了。資料整理：南昌口才培訓學校 更多關注：南昌口才培訓
< 接聽電話的口才技巧>接聽電話的口才技巧
接聽電話的口才技巧當接起電話之后，首先要說:“您好。”再問對方其體事宜。當對方要求讓某人接聽電話時，要說一聲:“請稍候片刻。“然后把電話交給指定的人。有時候恰巧對方指名的人不在.此時.你不應該只回答“不在’‘而把電話掛斷.你必須立刻去找對方要求的人。這時.你不妨對他說:“X X先生不在場，我現在就去找他，請稍等片刻。“事情談完.結束的時候要說一些客套的話。如“拜托了”、“麻煩你了“、“打擾您了”、“清多多指教‘’、“謝謝”、“再見”等禮貌用語。還應注意.掛電話時要等對方放下話筒之后.發話人再放下話筒，話筒應輕放。如果你遇到一個在電話里向你喋喋不休談話的人.而你又確定要去辦一件急事.武斷地放下電話不聽又不禮貌，這個時候你應該這樣跟對方說:“實在對不起，我現在有個重要的會議，時間已經過了.咱們能不能改日再談呢?“如果是在家里，你可以說:“真不湊巧，來了一個客人.我過一會兒再給您打電話好嗎?”溫馨提示：除了給別人打電話之外.接聽電話也是領導者經常碰到的事情。其實，接聽電話的口才也直接影響到雙方的交流。所以在接聽電話時.領導者也需要使用一定的技巧和方法。資料整理：成都口才培訓學校更多關注：成都口才培訓
< 銷售人員如何掌握幽默的口才技巧>銷售人員如何掌握幽默的口才技巧
銷售人員如何掌握幽默的口才技巧通常來講，具有幽默感的銷售人員，在日常工作中都會有比較好的人緣，他可以在短時間內縮短與客戶之間的距離，衰得客戶的好感和信賴。所以，銷售人員要努力做一個幽默高手.向成功之路步步邁進。那么，如何掌握幽歐的口才技巧呢?1.學會自嘲銷售人員在與客戶溝通中，總會有處境尷尬的時候。這時，如果用自嘲來對付窘境，不僅能很容易地打破低局，而且會產生幽默的效果。自嘲時要對著自己的某個缺點猛烈開火.就很容易達到效果。單憑著這份氣度和勇氣.客戶也不會讓你孤獨自笑，一般都會跟著附和的。2.機智詼諧在銷售活動中，機智詼諧會讓你絕處逢生，柳暗花明。銷售人員用機智詼諧的語言能有效擺脫自己的困境。在與客戶交談時，可以適當地開一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜過頭。3.巧用反語在一些銷售場合，正話反說，反而會讓銷售人員獲得出乎意料的效果.例如，某銷售人員銷售電扇，客戶一直在挑三揀四地嘮叨著。這時，銷售人員順著客戶的意思說:“這電扇確實有點毛病，花那么多錢買到一件不如意的東西真是不劃算!’客戶一聽，反而不好意思再說什么了。接著，銷售人員趁機同情地說:“電扇的價格比較便宜。電扇比空調省電多了。，站在為客戶著想的立場講話，客戶從心里更容易接受你的意見和建議，銷售也就變得容易多了。4.善用夸張根據產品的特點.巧妙地運用夸張的表達方式，往往能引起客戶的注意，從而激發他們的購買欲望。有一名銷售家庭用品的銷售人員，每次在銷售時都會對客戶這樣說:“我能向您介紹一下該產品怎樣才能代替您的家務勞動嗎?”雖然產品不一定能完全代替家務勞動，但這樣的表達卻能吸引客戶的注意，從而為你的銷售打開一扇門。5.反差對比把兩種毫不相關的觀念或事物放在一起，會形成強烈的反差，不禁讓人開懷一笑。常見的笑話就是螞蟻伸腿絆倒大象的系列故事，正是因為存在差異，所以才讓故事醒目和好笑。銷協人員也應該體會到這種反差對比的好處。在向客戶形象化地介紹產品的時候，多使用反差對比，就會收到意外的效果。6.逆轉思維客戶通常都會順著常理去思考問題。但是.如果把事情轉移到一個意想不到的結果上，就會引起他們的興趣。資料整理：蘇州口才培訓學校 更多關注：江蘇口才培訓
