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團隊溝通

團隊溝通有哪些方法呢

分類: 團隊溝通 口才詞典 編輯 : 口才大全 發(fā)布 : 11-08

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  團隊溝通是否有效或是高效,在很大程度上,很多人都不善于溝通,溝通是一種把團隊或者組織的成員聯(lián)系在一起,以實現(xiàn)共同目標的手段。

  團隊溝通有哪些方法呢?

  1,目標法則

  溝通是一種有目標的行為,特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。

  例如一個項目的負責人因為項目的進展需要與總經(jīng)理溝通,在推開總經(jīng)理辦公室的門前,他必須理解自己的目的,是僅僅匯報項目的當前進展,還是討論項目的未來的策略;是簡單的匯報工作,還是尋求新的指示;是為了申請更多的支持資源,還是直接提出要求;是溝通項目本身,還是借此機會談談其它問題……

  對于團隊管理來說,溝通的目標也具有多層次、多樣化的特點,因此具體的、局部的、瑣碎的工作也應該具有明確的溝通目標,并對溝通做出清晰的計劃,例如確定了團隊溝通的種類和方法、負責溝通的人員、溝通的對象以及溝通的頻率,使每個團隊的成員都非常清楚的知道每一次溝通的目標,并知道怎么樣去準備工作。

  2,文化筑巢法則

  團隊的溝通總是在一定環(huán)境下進行的,溝通的環(huán)境是影響團隊溝通的一個重要因素,這種環(huán)境包括團隊的整體結構,團隊中人際關系的和諧程度,團隊文化氛圍和民主氣氛、領導者的行為風格等。

  例如,一個緊張的團隊氛圍,會讓團隊內(nèi)部成員容易在溝通中發(fā)生沖突,如果一個團隊管理非常松散,則容易導致團隊成員在溝通中過于放任而浪費寶貴的時間。而實踐證明,良好的團隊溝通必然由其良好的團隊結構和文化所決定,要讓團隊溝通取得好的效果,需要文化來筑巢。

  3,因地制宜法則

  溝通分為正式溝通與非正式溝通兩種,按照溝通方式又可以分為會議溝通、書面溝通、E-mail溝通、電話溝通等。

  團隊的有效溝通既要依賴一種暢通的正式溝通渠道,又要依賴一種合理的非正式溝通渠道,兩者缺一不可。目前,大多數(shù)企業(yè)的團隊溝通還僅僅停留在指示、匯報和會議這些傳統(tǒng)的溝通方式上,不能順應團隊成員心理結構以及需求層次的變化,而有效的溝通應該根據(jù)溝通的內(nèi)容,綜合各種溝通方式的優(yōu)缺點來確定,采用因人制宜、因時制宜的有效溝通方式。

  但隨著企業(yè)的發(fā)展,非正式溝通渠道的作用已經(jīng)越來越大,但大多企業(yè)并沒有重視。其實,郊游、聯(lián)誼會、聚會等形式也未嘗不是良好的溝通方式,同時互聯(lián)網(wǎng)也被很多企業(yè)應用于團隊溝通,因其快速、準確的特點,極大地提高了組織溝通的效率,同時,互聯(lián)網(wǎng)還具有“虛擬性”特點,設立論壇、BBS公告等多種非正式的溝通渠道,能夠較為真實地反映組織成員的一些思想情感和想法。

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