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在工作中,如果一次溝通沒有結果,那么肯定是浪費時間又浪費精力的,而在團隊中更需要有效的溝通,下面我們一起來看看。
如何進行有效的團隊溝通?
一,目標法則
溝通是一種有目標的行為,特別是那些向上傳達和向下傳達的溝通。
對于團隊管理來說,溝通的目標也具有多層次、多樣化的特點,因此具體的、局部的、瑣碎的工作也應該具有明確的溝通目標,并對溝通做出清晰的計劃,例如確定了團隊溝通的種類和方法、負責溝通的人員、溝通的對象以及溝通的頻率,使每個團隊的成員都非常清楚的知道每一次溝通的目標,并知道怎么樣去準備工作。
二,文化筑巢法則
團隊的溝通總是在一定環境下進行的,溝通的環境是影響團隊溝通的一個重要因素,這種環境包括團隊的整體結構,團隊中人際關系的和諧程度,團隊文化氛圍和民主氣氛、領導者的行為風格等。
三,因地制宜法則
溝通分為正式溝通與非正式溝通兩種,按照溝通方式又可以分為會議溝通、書面溝通、E-mail溝通、電話溝通等。
團隊的有效溝通既要依賴一種暢通的正式溝通渠道,又要依賴一種合理的非正式溝通渠道,兩者缺一不可。目前,大多數企業的團隊溝通還僅僅停留在指示、匯報和會議這些傳統的溝通方式上,不能順應團隊成員心理結構以及需求層次的變化,而有效的溝通應該根據溝通的內容,綜合各種溝通方式的優缺點來確定,采用因人制宜、因時制宜的有效溝通方式。
但隨著企業的發展,非正式溝通渠道的作用已經越來越大,但大多企業并沒有重視。其實,郊游、聯誼會、聚會等形式也未嘗不是良好的溝通方式,同時互聯網也被很多企業應用于團隊溝通,因其快速、準確的特點,極大地提高了組織溝通的效率,同時,互聯網還具有“虛擬性”特點,設立論壇、BBS公告等多種非正式的溝通渠道,能夠較為真實地反映組織成員的一些思想情感和想法。
四,換位思考法則
在團隊中,很多人員都會對自己所負責的工作給予足夠的關注,但是對于需要協調其他團隊配合或者跨部門工作的時候,就容易出現以自我為中心的情況,這個時候,溝通就容易出現僵局。
因此,每個團隊成員都需要學會在溝通中嘗試換位思考,把自己放在對方的角度,學會積極的傾聽,努力去理解對方想要表達的含義,不要動不動就從自己的立場來判斷或者揣測別人,也不要輕易打斷別人,要從溝通對象的角度來逐漸調整自己的感受,這樣可以進一步保證你對所聽到的信息的理解符合對方的本意。現在很多企業在團隊管理中出現溝通不暢,很多就是由于沒有換位思考造成的。
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