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一個團隊如果沒有良好的溝通,那么可能只會烏煙瘴氣,而良好的溝通對于提升凝聚力是一個很好的方法,同時工作中良好有效的溝通才能使工作更順暢。
團隊溝通的困難有哪些?
一,每個人對人對事的態度、觀點和信念不同造成溝通的障礙。知覺選擇的偏差是指人們有選擇地接受,例如,人們在接受信息時,符合自己利益需要又與自己切身利益有關的內容很容易接受,而對自己不利或可能損害自己利益的則不容易接受。
二,個人的個性特征差異引起溝通的障礙。在組織內部的信息溝通中,個人的性格、氣質、態度、情緒、興趣等差別,都可能引起信息溝通的障礙。
三,語言表達、交流和理解造成溝通的障礙。同樣的詞匯對不同的人來說含義是不一樣的。在一個組織中,員工常常來自于不同的背景,有著不同的說話方式和風格,對同樣的事物有著不一樣的理解,這些都造成了溝通的障礙。
溝通是發送者與接收者之間“給”與“受”的過程。信息傳遞不是單方面,而是雙方的事情,因此,溝通雙方的誠意和相互信任至關重要。在組織溝通中,當面對來源不同的同一信息時,員工最可能相信他們認為的最值得信任的那個來源的信息。所以,團隊中上下級之間的猜疑只會增加抵觸情緒,減少坦率交談的機會,如果嚴重下去,就不可能再進行有效的溝通。
另外,溝通的準確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關系。溝通雙方的特征,包括性別、年齡、智力、種族、社會地位、興趣、價值觀、能力等相似性越大,溝通的效果也會越好。
關于“”的介紹就到這里,信息傳遞層次越多,它到達目的地的時間也越長,信息失真率則越大,越不利于溝通。另外,組織機構龐大,層次太多,也影響信息溝通的及時性和真實性。
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