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　　在工作中，很多時候會出現(xiàn)員工和上級領(lǐng)導(dǎo)之間形成兩個對陣的形勢，或者出現(xiàn)員工不滿意領(lǐng)導(dǎo)的決定和做法，出現(xiàn)情緒化的表現(xiàn)，將個人的情緒帶入工作中，這些都是上下級之間沒有做好溝通的表現(xiàn)。那么，在一家店的經(jīng)營管理中，店長與店員溝通的技巧有哪些呢？只有及時溝通與有效的交流才能讓上下級之間的工作關(guān)系更加和諧，工作起來更加盡心盡力。

　　在一家店中，主管店鋪運營和后勤的是店長，也就是說店長是一家店中至關(guān)重要的人物。很員工心里都會避開與這種管理型和有權(quán)利的上級進行溝通，覺得與店長溝通和交流是對工作的一種考驗，表現(xiàn)的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。還有一種員工希望和店長打交道，想著可以和店長關(guān)系好一些有利于自己的工作。但是不管是哪種員工，在碰見店長做出某種決定的時候，關(guān)系到自身利益的時候不是贊同就是反對，然后形成一種與上級的對陣。所以店長與店員溝通的技巧中最重要的就是店長要做到公平公正，然后再做任何決定的時候與店員溝通交流好，聽取店員的意見，結(jié)合店鋪的實際情況，在盡量為店員的利益考慮的同時做出對店鋪有利的決定，達到共贏。

　　店長與店員溝通的技巧是一門管理的藝術(shù)，需要店長和店員共同去學(xué)習(xí)，只有站在共同的角度去看待事情，店員要知道店鋪發(fā)展了自己的利益也會增加才會更用心工作，而店長要保證員工的利益。

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