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對黎民百姓,擁有三寸不爛之舌,往往會左右逢源,一順百順。對為官者,擁有較高的講話水平,更是如魚得水,如鳥添翼。甚至有人說,誰掌握了講話藝術誰就拿到了走向成功的護照。作為領導者,擔負著發動群眾、宣傳群眾、教育群眾的任務,實現這些職能的一個重要手段,就是發表講話。從某種程度上說,“講”得如何,直接影響到職能發揮的好壞。
在工作和事業上,作為領導,會說話,可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人,使工作順利進行,左右逢源。不會說話,有些簡單的事也可能會處理得很復雜,何況還要依靠語言去分配工作、維護形象、樹立權威等。由此我們可見會說話與不會說話的區別,會說話是領導者的一種領導資本,不會說話對領導者來說就像一場災難。
應該說,目前很多領導者講話水平在不斷提高,有時沒有講稿,也能滔滔不絕,如數家珍,一口氣講上兩三個小時。有人確實講得很精彩,但也有一些講話,我們實在不敢恭維。有的領導講話,枯燥無味,聽起來實在難受,很多人深受聽會之苦,甚至有人為躲避聽領導講話,請假、會上打瞌睡、玩手機游戲、頻頻借故出入會場。有人說了這么一個情節:主席臺上講話者口若懸河講了半天,結束時,臺下掌聲四起,講話者以為是講話精彩所致,不料聽到下面有人長出一口氣說:“總算講完了。”原來,大家是為結束而鼓掌!
2005年中央電視臺春節聯歡晚會上,小品《匯報詠嘆調》描述了這么一個情節:一位辦公室主任因個人愛好溜會(解決飼料質量的會議),去聽男高音講座。第二天,公司經理要聽取會議精神的匯報,情急之下,這位主任竟根據經驗,胡亂瞎編一通,總結出要“提高認識”、“強化意識”等五條會議精神。
然而這位主任在匯報過程中的異常表現,使經理察覺了其溜會的事,所以他馬上打電話向另一位與會者核實會議的情況,事實竟與辦公室主任匯報的那五條絲毫不差。更為可笑的是,隨后召開的“消滅蟑螂”的會議,領導的講話居然與這五條一模一樣。這個小品令人捧腹,令人深思,雖然有點夸張,但不能不說是對時下一些地方領導干部講話風格的諷刺。
作為當代的一名領導者,要意識到講話技巧的重要性,因為它是提高凝聚力和執行力的關鍵因素。著名領導力專家譚小芳認為領導者常常要在匯報、指示、總結等工作中發表講話,可以說,講話與領導干部的工作息息相關。領導者要肩負起社會責任,要有處理危機的能力,就需要掌握和熟練運用講話技巧,從而讓下屬和群眾信服、敬佩,激發聽眾的熱情,為自己領導職能的執行提供基礎。
講話,是體現領導干部綜合素質的一面鏡子,也是評價領導干部能力的一把尺子。從古至今,講話水平影響著事業興衰,改變著人生前程,甚至還改變了歷史。毛遂自薦使楚,蘇秦游說諸侯,諸葛亮舌戰群儒……許多關于講話藝術的故事令人稱道。固然,有了才干,即使不會講話,也可以達到目的,但有高超講話藝術的人,更能走向成功。
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