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1、拜見時的進門語。進門語就是同主人見面后的打招呼,具體要根據拜訪的形式和內容而定。
(1)初訪時,往往比較慎重,打招呼要注意禮節,一般用這樣的話:“一直想來拜訪您,今天如愿以償了!”“初次登門,就勞駕您久等,真不好意思!真對不起,給您添麻煩來了。”
(2)重訪時,關系趨向密切,打招呼就不必多禮,一般只需簡單地說一句:“好久沒有來看您了”,或者說:“我們又見面了,真高興。,’關系密切者,不妨以玩笑的口吻說:“我又來了,不招您討厭吧!”
(3)回訪時,多出于禮儀或答謝,打招呼時一般可以這樣說:“上次勞駕您跑了一趟,我今天登門拜謝來了。”或者說:“上次托您辦事,一定給您添了不少麻煩,今天特地登門拜謝。”
此外,禮節性拜訪大多與唁慰、祝賀、酬謝等有關,進門語要與唁慰、祝賀、酬謝的內容聯系起來,如“聽說您生病住院,今天特地來看望您。”又如“好久不見,借您走馬上任的東風,給老朋友賀喜來了。”“聽說您的兒子已被××大學錄取,特地趕來祝賀!”等。
2、晤談前的寒暄語。晤談同一般的交談無多大區別。但拜訪他人,特別是有求于人的拜訪,一般而言,切不可直奔主題,開口便提問,張嘴就求人,而應該有些融洽氣氛的寒喧,以引起被拜訪人的好感和興趣,然后再慢慢引到自己拜訪的目的上來。寒喧語就是指賓主坐定以后相互之間表明友好態度的應酬話,主要有以下幾種:
(1)問候式寒喧。常生活中最常見的一種寒暄方式。多由問候語組成,這類話語有時并無太多的實際意義,只表示一種禮貌和關懷。常見的如:
你(您)好!
好久不見,最近在忙些什么?
你的身體好些了嗎?
最近天氣熱,多注意休息。
老太太身子還硬朗吧?
(2)贊揚式寒暄
以贊美對方的衣著、氣色、學業、工作業績、孩子等為話題的見面話語。這樣的寒暄能使對方心情愉快,感覺良好,極易創造出一種愉快、和諧的交際氣氛。常見的如:你穿這套牛仔裝挺合適,看上去特精神!
你寫的那篇文章昨天見報了,還是頭版頭條呢,真不簡單!
這些天你的氣色好多了!
這是你的孩子呀,都長這么高了,還挺機靈!
(3)致謝式寒暄
指別人提供了服務或幫助時,以致謝的方式與他人的寒暄。常用的致謝語有“謝謝”、“謝了”、“非常感謝”、“十分感謝”等。傳統致謝語還有“有勞你了”、“難為你了”、“勞你費心了”等。
(4)即景式寒暄
指以身邊的人和事作為話題而進行的寒暄。如宴會上你可以說:“今天的晚餐很豐盛”,在家中可以說:“這房間布置得很有特色”。也可以根據對方的特點來尋找一些的話題,如“喲,澆花啦?”或“這么晚才吃飯呀?”等。還可以對方感興趣的事作為寒暄語。如對方喜歡音樂,不妨先與他談談貝多芬、莫扎特,談流行歌曲、當紅歌星等。只要你對音樂略知一二,你們很快就有了共同的話題,就會由寒喧進入晤談。如果你對音樂不在行也不要緊,可以趁機向對方求教,這樣既顯得你謙遜有禮,又可學到音樂知識。
(5)攀認式寒暄
指以攀認的方式作為話題而進行的寒暄。如“聽說你是××大學畢業的高材生,說起來我們還是前后校友呢!”或“我曾在你的家鄉工作過好幾年,我們算是半個老鄉呢!”這樣,交際雙方很快就能找到共同點,增加雙方的親和性,為進一步交往奠定良好的基礎。
3、告別時的辭別語。辭別語即拜訪結束后的告別語。辭別語的使用有以下幾種:
(1)同進門語相呼應
如進門語為:“上次托您辦事,一定給您添了不少麻煩,今天特地前來拜謝。”辭別時可說:“再見,再次感謝您的幫忙。”又如進門語為:“初次登門,就勞駕您久等,真不好意思。”辭別語可說:“今天初次拜訪,十分感謝您為我花了這么多時間。”
(2)表示感謝,請主人留步
客人在辭別時,應對主人的熱情款待表示謝意,并請主人留步。如“十分感謝您的盛情款待,再見!”“就送到這里,請回吧。”“這件事就拜托您了,謝謝!”等。
(3)邀請對方做客
客人告辭時,除對主人表示感謝外,還可邀請主人及家屬(同事)做客。如“老同學,告辭了。什么時候也到我家坐坐!”或“歡迎到我們那兒去看看。”但要注意,邀請對方不可勉強。
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