職場口才小技巧：職場稱呼有講究
分類: 職場溝通
口才詞典
編輯 : 口才大全
發(fā)布 : 12-12
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在職場中，稱呼可以體現出你的個人地位。我用了十年的時間改變了我身上的諸多稱呼，剛進入公司的時候，由于年紀較輕，大多數人都直呼我的名字（由于行業(yè)的特殊性，一般都會親熱地叫我"亞飛"而并非全名"紀亞飛"）；后來年齡漸長、資歷愈深，開始被年輕的空姐稱呼為"亞飛姐"，這稱呼透著一股親熱和尊重；再后來，專職從事培訓工作，小女生會喚我"亞飛老師"，年長的人會稱呼我"紀老師"，內心的自豪感油然而生。
一次，空姐小趙發(fā)現洗手間的水龍頭怎么也關不了，于是她就找我?guī)兔Γ耶敃r正在清點機上配備的物品，配送人員正焦急等待我核查后簽字。但是小趙親熱乖巧的一聲"姐兒"，卻讓我不由自主放下手邊的工作幫助她修理水龍頭。她甜甜的聲音里透著無助，讓我這個"姐姐"有一種親切和責任，幾乎無法拒絕她的請求。
一聲稱呼，有時就能夠左右你的職場前途，多一個親密的合作伙伴會對你的職業(yè)生涯大有幫助。稱呼一般是指人們在交往應酬中彼此之間的稱謂語。它有時可以反映出一個人的態(tài)度和教養(yǎng)，相敬如賓的職場關系是我們所向往的，它往往是從一個得體的稱呼開始。因此，下面的五點原則是必須要遵循的。
尊重
首先要尊重上司、年長者、資歷深者，內心尊重才能夠在稱呼的語氣和內容上體現出來。所以，稱呼他們的官職或是尊稱為"老師"是比較恰當的作法。記得，我第一次聽到學員稱呼我老師的時候，心里激動了好一陣子，它體現了學員對我教學的認可和對我作為一名教員的尊敬。后來熟悉以后，他們問我可否叫我"姐"，這樣感覺更為親切，我雖然應允了，但內心還是留戀和喜歡老師這一稱呼。其中有一個女孩子仍是稱呼我老師，她每次稱呼都使我心頭一熱，陡然而升強烈的責任感，因為這個良好的印象，我對她就格外關注，事實上她現在的確成了一名非常優(yōu)秀的空姐。在國外更是如此，如果一個人有官銜同時又是一個教授，則稱呼他某某教授為好，這是對能力和學識的雙重認可。
從眾
這里要強調入鄉(xiāng)隨俗，如果大家都比較習慣稱呼"張姐""王哥"，你就不要獨樹一幟地稱呼"張小姐"或"王先生"。另外，在一些外企大家都直呼其英文名，你也應如法炮制，但是要記住稱呼并不代表工作能力和關系親疏，還是要時刻記住自己的身份，不要標新立異地使用一些稱呼，從眾是最安全、穩(wěn)妥的做法。
平等
對所有的上司和同事應有一個平等心態(tài)，千萬不要在稱呼上分出彼此的遠近親疏，否則會給你的工作帶來不必要的麻煩。比如你和哪個領導關系比較好，或者比較受某個領導的賞識，千萬要注意好分寸，不可讓領導覺得太過親熱不自在，也避免引起其他同事的反感。不要自以為是地對領導使用一些親昵的稱呼，每一個領導都希望在員工面前樹立自己是一個公平公正的領導形象，一聲過于熱乎的稱呼反而會給領導增添不必要的麻煩。還有，對一些年長而職位不高的人，不要輕視或輕蔑。
在我成為乘務長以后，乘務員在飛機基本上都稱呼我"亞飛姐"。一次，我和自己的好朋友李容一起飛行，她和我一起進入公司的，但由于種種原因暫時還不是乘務長。飛機過站時我倆正在客艙前部工作，后艙的小乘務員走過來對我說："亞飛姐，后面的餐食有110份，我已經清點完畢，您簽字吧。"然后她扭過頭對我的好朋友李容說："李容，我能用一下你的梳子嗎？"李容其實比我還大一歲，而小乘務員僅僅因為她不是乘務長就直呼其名。事后，李容覺得很難過，十分沮喪，此前她從來沒有意識到職位的差別竟會導致人們對我倆的態(tài)度有如此不同，整個航程她悶悶不樂。我也很憤怒，一再開導她可能小乘務員只是無心之言，并開玩笑地"抱怨"："一定是我比你顯老，你容貌秀麗讓人看不出年紀。"但是，小乘務員對我的尊敬和對她的無所謂，擺在眼前，讓人無法忽視。
