口才詞典網 一個專業的口才知識學習網站
從一個小故事看《易經》思維在管理和銷售中的應用
昨天在給一個商貿公司的店面銷售人員進行培訓的時候,我先摘取了一段網上流傳的一段笑話,很多人借此來嘲笑肯德基的營業員太過啰嗦和功利,看看大家有什么反應?
笑話是這樣的:
營業員:歡迎光臨肯德基,請問您要點什么?
客人:一個漢堡包。
營業員:您要是再增加兩塊錢就可以換成雙層漢堡,可以嗎?
客人:好的,雙層漢堡。
營業員:請問您還要點什么?
客人:薯條。
營業員:請問您要幾包?
客人:一包就可以了。
營業員:我們最新推出的墨西哥雞肉卷您不嘗一嘗嗎?
好在參加培訓的全部都是銷售人員,當他們看到這里的時候,已經笑不出來啦,我問大家感覺怎么樣,大家都說好,好在哪里?沒有人回答了,于是我才引入了培訓的主題《銷售話術的力量》,這其實就是培訓后的銷售團隊跟沒有經過銷售團隊的區別,為什么要建設銷售話術,為什么要建設銷售團隊,為什么一個小小漢堡國外快餐能做那么大,這使我想到了易經中的三個思維,變易,不易,簡易;
變易,是人們天天都能感受,也是最易感受到的,比如今天跟昨天肯定是變化了,這個客戶跟另外一個客戶肯定有不一樣的需求,一個英雄式的銷售人員能夠在面對不同的客戶時都服務得很好,所以,他就變成了銷售英雄。我們中國思維是最善于變易的,所有的人都能夠適應變化,所以單個的老板都非常優秀,單個的銷售人員都非常聰明,但很難進行軍團作戰,所以,我們經常一個人是龍,三人就是蟲啦。
不易,則是做銷售或者管理必須要上升的一個層面,意思是任何變化的東西里面都有不變的部分,比如,我們今天醒來還是在自己的家里,我們每天上班時間固定在9點,所有客戶購買的內容里都有相通的地方,我們將這些不變的規律總結出來就形成了不易的部分。日本人最善于團隊作戰,就是因為他們將不易的部分執行到了極致,而銷售中的“話術”“流程”“系統”就是不易的部分,所以我們能夠看到很多大的公司都強調規范,上面的肯德基營業員話術就是一個明顯的例子,不管你到哪一個地方的哪一個店的哪一個營業員都是這樣的問話方式。這就是為什么別人能做大,而你只能是一個小老板的原因!
簡易,就是說世界萬物都是朝簡單的方向發展的,就是要將不變的部分執行到底,比如餓了就吃飯、渴了就喝水、脹了就拉屎等這些都大道至簡的,在管尊敬的用戶,您好!您現在正在瀏覽《《易經》思維在管理和銷售中的應用》,如果您有交際或口才上的不足,請聯系我們24小時報名熱線:400-661-5671理和銷售中,開始注重話術、規律、系統的人也很多,但他沒有做到簡易,就是沒有辦法執行下去或者沒有執行下去,比如肯德基營業員話術有的客戶部不喜歡,于是我們很多管理者就放棄了話術,認為“麻煩”,這就是為什么企業界很難有人達到“無為而治”的境界。
這就是《易經》三易思維在管理和銷售中的實踐應用,如果你是老板,可以反思一下你在哪一個境界?如果你是銷售,也反思一下你在哪個境界?
曾經有一個書店他們有3本書一直賣不動,最后新來的經理為了將這些即將過期的書處理想出了一個辦法:他派人送了一本書給總統,總統其實看也沒看,但畢竟是他的心意,就順口說句:“還可以”。然后此經理就回家大打橫幅:新到總統都喜歡看的書!次日此書一搶而空。第二次他又送一本書給總統,總統知道上次上當了,就說:“這本書糟透了”!結果經理打出橫幅:新到總統最討厭的書!次日第二本也一搶而空!第三次,他又送本書給總統,總統連看都不看就丟一邊,什么也不說!經理回家打出橫幅:新到總統懶得一看的書!次日第三本書一搶而空!就這樣這個新經理把這三本即將過期的書全部做高價賣了還清了庫存!你說他聰明不?
當然這個故事也許不是真的,但我們就不能從中領悟出一些商業道理?當我們的力量有限的時候難道就不知道另謀求強大勢力來支撐你?與其與馬賽跑不如騎在馬的身上!有時候寧可想出辦法做輕松的“騎士”也沒有必要把自己當馬來賽跑!綜觀目前市場,連鎖、加盟、品牌專賣、新意的廣告。。。。。。這些都是我們可以騎的馬可以靠的山!任何時候只有團隊的力量才是最大!一個優秀的團隊才可以在未來的市場競爭中站穩腳跟!
推銷是一項復雜的智慧活動,他絕非許多人認為的那樣,只是要耍嘴皮子,死纏爛打就可以。也不是經過簡單的職業培訓就能做的很好的。它是一項復雜的智力活動。而是需尊敬的用戶,您好!您現在正在瀏覽《做推銷的十二心決》,如果您有交際或口才上的不足,請聯系我們24小時報名熱線:400-661-5671要高超的人際溝通能力和與此相關的技巧,以及做人做事的真誠和熱情。
曾在一個商界精英論壇會上,某大公司的一位銷售經理說:“我之所以能有今天的成就,是因為我年輕時讀到了日本推銷大師原一平的故事。他是我職業生涯中永遠的偶像。”這句話,說出了商界許多成功人士心中隱藏的秘密。
日本推銷大師原一平在日本乃至商界推銷業中,是位響當當的人物。從事推銷行業的人不知道原一平大師,就像做電腦的不知道比爾蓋茨,當兵的不知道拿破侖,可見其名氣之大,影響之廣。
而“推銷之神”——原一平就是靠智慧、理念、方法……改變了自己的命運。從一個流浪漢變成億萬富翁,同時贏得了社會的認可和詩人的尊敬。
做推銷首先具備的條件如下:
一、以堅韌和熱情投身事業, 二、充滿親和力的職業形象
三、在人海中廣結“善緣”, 四、攻無不克推銷說服力
五、機制靈活的推銷策略, 六、善于解讀人心的奧秘
七、拉近心與心的距離, 八、提供盡善盡美的服務
九、練就過硬的心理素質, 十、把溫暖和快樂帶給別人
十一、推銷員自我激勵之道, 十二、每天都要領先別人半步
具備上述十二個條件,你的推銷之路離成功近在咫尺,為何不嘗試嘗試呢?人生就是在不斷嘗試中走向自己理想的彼岸。
推銷時與人打交道的工作,這個世界上唯一不能征服的山峰是人心,唯一不能穿越的河流是人性。但是,只要你摸透人心,諳熟人性,你就能戰勝任何艱難險阻,創造人間跡。這正是推銷智慧的精髓所在。
推銷的經尊敬的用戶,您好!您現在正在瀏覽《做推銷的十二心決》,如果您有交際或口才上的不足,請聯系我們24小時報名熱線:400-661-5671驗可以積累,推銷的技巧也可以邊做邊學,而做人的熱情、做事的信念,這些好品質的養成卻不是一朝一夕就能達到的,而它們恰恰是推銷員最寶貴的素質。
推銷之路,莫過于有心人
下一篇:銷售員做“紅娘” 解決客戶的問題 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】
上一篇:輕松的銷售方法 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】
快搜