銷售女裝的口才技巧——讓客戶得到舒適感
分類: 銷售口才
口才詞典
編輯 : 口才大全
發(fā)布 : 08-10
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女性在消費(fèi)市場上一直是占據(jù)主體地位。女裝、母嬰類行業(yè),也一直是相當(dāng)熱門。因?yàn)椋瑢τ谂凿N售員這類人才的需求量一直在上升。那么如何到女裝店做一名優(yōu)秀的銷售,銷售女裝的口才技巧有哪些呢?下面就簡單給大家列舉幾點(diǎn)。
1、不論是什么類型的客戶,同樣對待
不少女性朋友都有這樣的購物體驗(yàn),踏入一家女裝店鋪,銷售員用眼光先從上到下進(jìn)行了一番“掃描”。我們姑且認(rèn)為這樣的掃視是為了更好地向客戶推薦,但是這樣的行為真的讓客戶感覺很不舒服。所以,當(dāng)客戶進(jìn)門,先不要著急對客戶進(jìn)行分類,一視同仁,公平對待。看看客戶需要什么,再進(jìn)行推薦。有些比較高檔的女裝,看到穿著普通的客戶就不要接待,認(rèn)為其沒有消費(fèi)能力。這是最大的錯(cuò)誤!
1、保持友好,機(jī)靈應(yīng)對
在銷售過程中會(huì)發(fā)生形形色色的情況。但是銷售女裝的口才技巧中一定要掌握的一點(diǎn)就是巧妙緩解尷尬,站在客戶的角度為客戶著想。有的客戶在試穿了衣服之后,本來是很滿意的,但是偏偏半路又有另一個(gè)客戶也試穿了同款。這個(gè)時(shí)候一對比,發(fā)現(xiàn)自己穿的不如別人好看。那么銷售員就要學(xué)會(huì)引導(dǎo)了。不要一味地只是再想著如何把衣服賣出去。
除了以上2點(diǎn),銷售女裝的口才技巧還有很多。例如講話的語氣口吻,銷售員的站姿,臉部微笑表情,肢體動(dòng)作的搭配等等。但是不論是什么樣的技巧,就是要讓客戶感受到最大的舒適度。服務(wù)的對象是客戶,如果客戶沒有感受到舒服,那一切都是空談。