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商務溝通

房地產中介該怎么跟客戶溝通

分類: 商務溝通 口才詞典 編輯 : 口才大全 發布 : 11-08

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  現在可以說房地產是比較火熱的一個產業,不管是租房還是買房,很多時候由于時間上的原因,人們都是通過地產中介找房子,然后在約定時間看房子的。那么,在與客戶進行打交道的時候,房地產中介該怎么跟客戶溝通呢?

  一:充分了解客戶的需求。房地產中介的工作就是根據客戶的需求幫助他們找到合適的房源,所以他們的需求很重要。在與他們進行溝通的時候,要注意傾聽,最好是記錄下來他們的需求,然后向客戶確認一下,這樣會讓客戶覺得中介很用心呢。二:中介費額可以先不提。一般客戶在沒有提及中介費的時候,沒有必要自己先提中介費,也可以像客戶做一些保證,找到合適的房源后再收取中介費。因為有的客戶會覺得中介錢沒拿到就會更用心的辦事,所以在費用上要巧妙的變通。三:對于客戶說說的話要即使的惠陽,讓客戶知道你的焦點一直放在客戶身上,這樣更容易讓客戶覺得你在盡可能的滿足客戶。

  在與客戶進行溝通的時候要恰當的使用一些肢體語言,這樣顯得更加自然。但是注意不過太過夸張,更不能為了動作而動作,顯得太過刻意。此外,在與客戶溝通的時候一定不要打斷客戶,客戶與別人說話的時候也要適當的回避,這時對客戶的基本尊重,也可以展示自己的素質。這一點是房地產中介該怎么跟客戶溝通中很需要重視的一點。

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