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　　在當今社會中，為人處世的基本點就是要具備人格魅力。對于職場中的管理人員何為人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格、交際、氣質、能力等特征的總和。而職場管理人員要想樹立好自己的人格魅力則首選就是要有一個很好的溝通技巧，能夠在職場中做到在公司與企業中做到一個很好的上傳下達的作用。這樣才能更好的樹立個人的人格魅力。

　　通過溝通技巧提升個人人格魅力是一種最基本的過程，可也是一種最復雜的關系。從主觀上，我們常盡善盡美地處理好各種人際關系。但客觀上，我們卻常常為各種人際關系間的糾葛與矛盾所煩惱和痛苦。我們探討表現人格魅力的心理學規律，旨在通過與人溝通心靈，加深理解，從而促進人際關系向理想的方向發展。

　　同時，在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識．當共識產生后，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關系的培養，并非全是與生俱來的．在經營“人"的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會．以下提供幾個有效溝通的行為法則：

　　一、自信的態度

　　一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見．他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人．

　　二、體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面．所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要．在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想．由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應．

　　三、適當地提示對方

　　產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言．

　　四、有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得'（說出自己的感受）、‘我希望'（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意．”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡．但要切記“三不談"：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；對象不恰當不談．

　　五、善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人．尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感．一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受．

　　一個人的成功，20％靠專業知識，40％靠人際關系，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功．

　　管理人的人格魅力不是渾然天成的，而是經過后天的磨煉、修養而形成的。一要有正確的人生態度，做到“三重三輕”。第一，重理想輕利益。人是要有點精神的，人的理想和創造精神足以使自然界的一切鬼斧神工黯然失色，一個人拘泥于蠅頭小利，只會使其委瑣不堪，常懷鴻鵠之志則會使平凡人更顯偉岸高大；第二，重品德輕榮譽。品德是植根于人內心的根深蒂固的東西，榮譽則如過眼云煙，重品德重修養可以彰顯人性的偉大，德國詩人歌德曾說過“品德比榮譽活得更長久”，足見品德修養的重要性。第三，重付出輕回報。人的偉大就在于奉獻，當你以付出、以貢獻改變了世界，你的滿足感、成就感無法形容，如果一輩子碌碌無為，毫無建樹，懊喪悔恨則會伴隨你一生。一個人都有自己的歷史，或輝煌或黯淡；這些都不要影響到你的今天，既不要滿足于過去的輝煌，也不要沉浸在過去的苦難悲傷，面對現實，把握現在，從小事做起，從我做起，方能有所作為。

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