職場生存法則——內在世界決定外在世界
分類: 職場溝通
口才詞典
編輯 : 口才大全
發布 : 12-19
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記得當年我得到第一份管理的工作時，前任的大姐就熱心地提醒我要注意兩個人：梅梅和大軍。大姐告訴我：“他們很難打交道，經常喜歡找人麻煩。”所以一接手工作，我就做好了他們會來惹麻煩的思想準備。
首先，我注意到了大姐提到梅梅，她身材不高，但個性很強。出乎所料的是，我和她的共事最終成了美好的經歷。她自信、聰明、勤勞，也很刻苦，總能出色地完成任務。我們的工作關系良好，后來她還成了我的好朋友。另一位則是年長我很多的大軍，他在公司工作時間較長，是公司里很有影響力的一個人，同事都很尊重他。我有什么能力和資歷來讓這位年長我很多的前輩來聽我命令呢？就僅因為我坐在領導的位子上，有個頭銜嗎？我把與大軍和諧共事當成我的目標，經過我真誠用心的溝通與交往，結果我們相處得很好。
后來，換了一份工作，前任同樣警告我：“小心某某，每件事他都會和你對著干。”上任第一個星期，我就和這個人過了招。我們進行了一次很久的談話，他讓我了解到了他熱愛這份工作，熱愛公司，認同公司的企業文化，也愿意和我共同工作。在后來的幾年中，他成了我的得力助手。
再后來，再遇到類似的事情，前任傳授給我對付“問題下屬”的方法和謀略時，盡管我知道他是真心幫我，但我有了自己的想法。我認識到前任所謂的“問題下屬”未必就是我的“問題下屬”———反之亦然。為什么會這樣呢？我們先來了解３個英文單詞：
ＡｃｔｉｖａｔｉｎｇＥｖｅｎｔ觸發事件，簡稱Ａ；
Ｂｅｌｉｅｆｓ（ｍｉｎｄｓｅｔ）信念想法，簡稱Ｂ；
Ｃｏｎｓｅｑｕｅｎｃｅ（ｃｏｎｓｅｑｕｅｎｔｉａｌｆｅｅｌｉｎｇｓ）引起的感受，簡稱Ｃ。
Ａ是引發你情緒的事件；Ｂ是你的信念，或你對事情的詮釋；Ｃ是結果，是你的情緒、體會。通常，當人們不喜歡Ｃ的時候，都會在Ａ上找原因，尤其是與Ａ有關的人。所以我們每天疲于奔命地去處理、阻止、緩和、溝通、協調Ａ以及與Ａ相關的人、事、物。可是我們不知道，Ｂ才是你唯一可以完全掌控和改變的因素，而且引發Ｃ的根本原因不是Ａ，而是Ｂ。同樣一件事，有的人能接受，有的人不能接受，為什么？就是對事情的詮釋角度不同罷了。與其去改變外在的人、事、物，不如改變我們自己的內心來得省事省力。而你會發現，當你轉變了內心的狀態之后，環境也會隨之改變，這就是所謂的“內在世界決定外在世界”！
