分類: 幽默口才 口才詞典 編輯 : 口才大全 發(fā)布 : 11-17

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幽默和寬容對于生活來講是越來越重要口才學了，我想，學習溝通技巧也許首先要學習幽默吧，寬容口才學是要一生攜帶的特質，得益的不僅僅是別人，更多的是自己啊。
　　人孰能無過,做錯了就應該向他人道歉,衷心地道歉不但可以彌補破裂的關系,而且還可以增進感情.道歉的技巧各種各樣,最常見的技巧有如下幾種:
　　1.陳述自己失誤原因
　　但錯誤已經釀成的時候,當事人首先要坦率承認錯誤,真誠道歉,使對方的怒氣漸漸平息下來.然后再從主觀方面出發(fā),向對方分析自己失誤的原因,述說自己的難處,在一般情況下,對方都會理解你的苦衷,諒解你的過失.
　　2.夸大自己的過錯
　　當你把自己的過錯夸大的時候,也意味著你有著一顆勇于承擔責任的心,同時也表達了希望得到理解的愿望.你越是夸大自己的過錯,對方越不得不原諒你.
　　3.贊美對方
　　大多數人受到贊美后,都會不自覺地按贊美的話去做.丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但后來他告訴杜魯門,說以前低估他了.這種贊美方式讓兩個人的關系一下子變得親密了好多.
　　4.分析利弊以道歉
　　分析利弊可以讓對方感到是站在自己的立場上想問題,這樣有利于對方接受道歉.

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