電話銷售口才技巧：電話銷售開場白技巧
分類: 銷售口才
口才詞典
編輯 : 口才大全
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無論是什么銷售，都是靠經(jīng)驗(yàn)積累及技巧來實(shí)現(xiàn)成果，前期你沒有能力，沒有經(jīng)驗(yàn)，更是沒有人脈，只是通過電話，該如何抓住顧客。電話銷售的開場白好壞，直接就決定著電話銷售的成敗，現(xiàn)在我們來看吸引人的電話銷售開場白指南。
第一點(diǎn)：30秒鐘內(nèi)讓客戶知道3件事
1、我是誰，我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
一個(gè)吸引人的電話銷售開場白，可以讓客戶繼續(xù)和你談下去，這非常的關(guān)鍵，因此，開場白一定要說好。
第二點(diǎn)：聲音是拉近客戶的那雙手
與其他的銷售不同，電話銷售是通過聲音留給客戶第一印象，也是拉近客戶的那雙手，因此，一定要修煉好聲音。
1、聲音的表情一定要熱情有活力，靠著這份熱情，才能影響到對方。
2、在通話過程中，語調(diào)要有變化，這樣可以體現(xiàn)聲音的性格，讓人感覺到你是一個(gè)怎么樣的人。
3、說話發(fā)音一定要準(zhǔn)確清晰，這就是聲音形象的修煉，清脆悅耳的聲音就如同看見一位清純靚麗的少女。
第三點(diǎn)：電話營銷開場白的作用
就如同是一本書，能否讓人產(chǎn)生好奇感，能不能吸引對方的注意，好的開場白要遵循以下的原則。
1、多提問，少陳述，提問時(shí)要提對方感興趣的問題。
2、多用禮貌用語，充分尊重對方。
3、要有創(chuàng)新意識，不要讓自己的語言蒼白無力。
4、把握住談話的主動權(quán)，能不斷引起對方的興趣。
第四點(diǎn)：好好把握一分鐘的開場白
很多情況下，你剛做完開場白，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^，為什么?肯定是你的開場白不夠精彩，來看下開場白的流程。
1、在客戶還沒開口前，親切的和對方打招呼、問候，這點(diǎn)非常重要。
2、自我介紹是一個(gè)自然的過程，應(yīng)該要簡單明了。
3、在表明來意時(shí)，一定要營造一個(gè)“我為您帶來了好消息”的好氛圍，語言要簡單，切忌鋪墊過多。
4、最后就是展現(xiàn)價(jià)值和開始詢問，盡量別耽誤客戶太多的時(shí)間。以上就是電話銷售開場白的一些指南，開場白關(guān)乎著你的銷售有沒有下文，因此，一定要掌握好開場白的技巧。
