閱讀 :1149

　　老板跟員工說話的時候，就不能跟自己的朋友說話一樣嘮嗑，老板是一家公司的主心骨，因此說話也要有一定的特點，那么老板說話有哪些特點呢？下面我們一起來看看。

　　老板說話有哪些特點？

　　一：善于克服最初效應

　　所說的最初效應就是日常所說的“先入為主”，有些人就會很關(guān)注這樣的效應，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此，老板在談話中要有客觀、批判性的態(tài)度，常常警覺，熟練地展現(xiàn)自己，從真實情況中區(qū)分出來。

　　二：善于抓住主要問題

　　談話一定要突出重點，簡明扼要。一方面，老板自己要以身作則，在一般的禮節(jié)性招呼之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實質(zhì);另一方面，也要讓員工習慣這種談話習慣。要知道，話多是對信息實質(zhì)不理解的表現(xiàn)，這樣會使談話效率降低。

　　三：善于激發(fā)員工講話的愿望

　　談話是老板和員工的相互活動，員工如果沒有講話的愿望，那談話難免會陷入僵局。所以，老板首先應該在講話中融入細膩的感清，要注意講話的語氣、方式以及語音，激發(fā)員工談話的愿望，讓信息的交流融入感情交流的過程中。

　　四：善于啟發(fā)員工講實話

　　談話的目的是得到真實的信息。但是，有的員工出于各種動機，談話時真假相混，見風使舵;有的則有所顧忌，無法說出內(nèi)心的想法，這都使談話變得沒有意義。為此，老板必須克服專制、蠻橫的作風，代之用坦率、誠懇、求實的態(tài)度，并且一定要讓對方在談話過程中明白：自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀，并不是奉承、文飾的話，使對方的顧忌消失。

　　五：善于表達對談話的情趣和熱情

　　正由于談話是相互活動，因此，一方對另一方的講述應予以積極、適度的反饋，使談話者更加津津樂道，使彼此的談話更加和諧、深刻。同時，在老板聆聽員工談話時，一定要注意本身的態(tài)度問題，充分利用一切方法-表情、姿態(tài)、插話、感嘆詞等來表現(xiàn)出自己對員工所說說的事件的興趣和對這次談話的熱清。

　　在這樣的情況下，老板微微的一笑、贊同地點點頭、帶有熱清的一個“好”，都是對員工談話的非常有力的鼓舞。

　　六：善于掌握評論的分寸

　　在聽取員工講述時，老板不應發(fā)表批判性意見。如果要作評論，就應將其放在談話最后并且成為結(jié)論性的意見，措辭要有分寸，表達要厚重，要采取勸告和建議的方法，讓員工易于采納和接受。

下一篇:情侶說話技巧 女生談戀愛的說話技巧 下一篇 【方向鍵 ( → )下一篇】

上一篇:五大說話技巧 上一篇 【方向鍵 ( ← )上一篇】