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每個人都會有很累的時候,偶爾也會去做個正規的按摩來放松一下自己。但是為什么技術都是一樣的,有的技師卻能夠被人記住,而且不少人成了他們的回頭客呢?這是因為他們在工作當中更加懂得溝通的問題。那么究竟技師怎么和客人溝通更有效,更能夠留住客戶呢?
微笑服務是首先要做到的一點,有的人說這是世界上最無聲也是最好的一種方式。即使是不開心的人,遇到了微笑服務之后也是不會特別挑剔的,這一點大家完全可以嘗試看看。發自內心的笑容不僅是迷人的,更是最好的溝通方式。然后就是在按摩服務的過程當中及時的與客戶溝通,例如問他采用這樣的方式好不好,有什么意見等等,這時候的客戶一般都是不會拒絕回答的。一來二去之后,不就會更加熟悉了嗎?當然在溝通的過程當中要避免一些隱私的問題,這是不少人反感的。
對于技師怎么和客人溝通的問題,并不是說就要一直與客戶說話,而是說的話恰到好處。可以在私底下多學習一些溝通技巧,一旦客戶喜歡上了與你溝通交流,又或者說你是一個不錯的傾聽者,下一次他也一定還會選擇再次的與你溝通的,這樣不就是很好的留住了回頭客了嗎?大家可不要小看了技師與客人的交流溝通哦,不少人的高工資就是依靠本領得來的呢!雖然不能完全說靠溝通吃飯,但是也絕對是對自己的工作有幫助的。
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