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　　也許你不曾了解，其實(shí)向他人表示你的歉意也是能很好的成為你與他人科學(xué)交流的溝通技巧藝術(shù)。也許有人會(huì)問，就是道個(gè)歉能有這么大的作用，對(duì)于不少朋友的這種懷疑專家說，是可以理解這種懷疑想法的，因?yàn)樯钪写蠹业臐撘庾R(shí)里關(guān)于社交的內(nèi)容大都是如何說好話，如何處關(guān)系之類的，至于“對(duì)不起”，“不好意思”之類的話可成為交流藝術(shù)是不可理解的。不要急，請(qǐng)看以下介紹的關(guān)于怎樣藝術(shù)的道歉。

　　勇于承認(rèn)責(zé)任。

　　不要回避你的失誤，該自己扛的就不要推委。有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆，更不是要去騙取別人的寬恕，你必須要有責(zé)任感，勇于自責(zé)，勇于承認(rèn)過失，才能夠真心的道歉。通常，受傷害者所期待的，無非是你幾十的承認(rèn)錯(cuò)誤，并且表明以后不會(huì)再發(fā)生此類傷害。因此，如用文字去道歉時(shí)，須注意: 道歉的重點(diǎn)在于：發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。

　　道歉的角度應(yīng)選準(zhǔn)。

　　道歉是應(yīng)講究對(duì)癥的。，看哪種狀況比較容易。舉例來說，公司里兩位主管在語言上起了沖突，如果一方仍然對(duì)對(duì)方心中有氣，可以站在職位角色的立場，向?qū)Ψ奖磉_(dá)：“我們都在一家好的公司工作，我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來，即使對(duì)方仍然余怒未消，但對(duì)立氣氛已經(jīng)比較緩和。

　　道歉不要扭捏。

　　猶豫的談吐，緩慢的舉止容易讓對(duì)方產(chǎn)生不好的感覺，降低你道歉的誠意。某件事做錯(cuò)了，某句話說錯(cuò)了，可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼??？梢杂?ldquo;對(duì)不起”、“我錯(cuò)了”等話向?qū)Ψ降狼?，這種真誠坦白的態(tài)度容易得到對(duì)方諒解。把一件小禮物放在對(duì)方的餐桌上或枕頭底，可以表明悔意，以示愛念不渝;大家不交談，觸摸也可傳情達(dá)意

　　以上的一些介紹為我們論述了關(guān)于道歉藝術(shù)的形成，從中可以看出，提高自己的溝通技巧，讓有質(zhì)量的道歉不僅可以消除你在對(duì)方心中的壞形象為你的人際加分，更能讓自身的社交體驗(yàn)更加豐富，一舉兩得的事你為何不多作呢?

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