怎樣拒絕被人更加合情合理
分類: 交際口才
口才詞典
編輯 : 口才大全
發布 : 12-12
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拒絕實在不是一件容易的事情。如今的世界，拒絕別人不得法，可能失去交情，被人誤會，甚至遭人唾罵與仇視。要避免這種事情發生，不妨學幾招拒絕的方法，這樣就能做到拒絕得法情義在。
一、移花接木法。對方提出甲事情，我則換用乙事情去應付，從而巧妙地拒絕對方。美國華盛頓一位著名的推銷商，曾挨家挨戶推銷鬧鐘，他叩開了一位主人家的門，說：“先生，您應該有個鬧鐘，每天早晨好叫你起床。”主人回答說：“我看不要買鬧鐘，有我妻子在身邊就足夠了，你大概不知道，她能到時就‘鬧’。”這位主人的拒絕，既幽默風趣，又非常委婉，令推銷商再也不忍心開口。
二、自言自語法。日本教授多湖輝總結出了一條拒絕他人要求的經驗：人們礙于面子，推拒話不好正面說出口，如果裝作自言自語說出心中所思所想，對方便會知趣而退。美國出版家赫斯脫在舊金山辦第一張報紙時，著名漫畫大師納斯特為該報創作了一幅漫畫，內容是喚起公眾來迫使電車公司在電車前面裝上保險欄桿，防止意外傷人。然而，納斯特的這幅漫畫完全是失敗之作。發表這幅漫畫，有損報紙質量；不刊這幅漫畫，怎么向納斯特開口呢？
當天晚上，赫斯脫邀請納斯特共進晚餐，先對這幅漫畫大加贊賞，然后一邊喝酒，一邊嘮叨不休地自言自語：“唉，這里的電車已經傷了好多孩子，多可憐的孩子，這些電車，這些司機簡直不像話……這些司機真像魔鬼，瞪著大眼睛，專門搜索著在街上玩的孩子，一見到孩子們就不顧一切地沖上去……”聽到這里，納斯特從座椅上彈跳起來，大聲喊道：“我的上帝，赫斯脫先生，這才是一幅出色的漫畫！我原來寄給你的那幅漫畫，請扔入紙簍。”
這里，如果赫斯特直接拒絕刊發他那幅漫畫，一定會傷害納斯特的自尊，弄得不歡而散。而他利用自言自語方法，流露出內心思想，既使對方自己作出放棄的反應，又不傷和氣，保全了面子。
三、先承后轉法。開門見山，直截了當式的拒絕，猶如當頭一盆冷水，使人難堪，傷人面子。先承后轉法，是一種避免正面表述，采用間接地主動出擊的技巧。即首先進行誘導，引人入彀，當對方進入角色時，然后話鋒一轉，制造出“意外”的效果，讓對方自動放棄過分的要求。俄國著名鋼琴家魯賓斯坦，有一次在巴黎舉行演奏會，獲得巨大成功。有一位貴婦人對他說：“偉大的鋼琴家，我真羨慕你的天才，可是票房的票已經賣光了。”魯賓斯坦手中也沒有票，又不愿給演奏舉辦者增添麻煩，當然不想答應她的要求，但是，他沒有直接拒絕，因為直接拒絕攻擊性太強，鋒芒太露，因此，他采用先承后轉法，把拒絕間接化。他平靜地答道：“遺憾得很，我手上一張票也沒有。不過，在大廳里我有一個座位，如果您高興……”貴婦人非常興奮地問道：“那么，這個位置在哪里？”魯賓斯坦答道：“不難找——就在鋼琴后面。”
這樣的座位自然是屬于鋼琴家自己的，但是，由于這個拒絕是間接的，直接語義上的同意提供座位，讓對方心里產生滿足感，然后間接暗示“反彈”出座位的虛幻性，使對方的心理預期落空，既風趣幽默，又使人從緊張中得到松弛，很自然地接受你的拒絕。
四、略地攻心法。了解對方的特性和目的，試探對方的心理，然后發動心理攻勢，讓對方高興，或反激對方自負等方法，使對方自我否定，放棄不合理的請求，拒人于無形之中。一位語文教師，其弟因民事糾紛，別人要與之對簿公堂，這樁案子恰好由這位語文老師昔日的得意門生接手處理。一個晚上，這位老師前往學生家，希望他能念師生情誼，將手腕往他弟弟這邊扳一扳。法官左右為難，一不能枉用三尺，二又不能得罪恩師。法官說：“老師，我從小學到大學畢業，您才是我最欽佩的一位語文老師。”老師謙虛地說：“哪里哪里，每個老師都有他的長處。”法官接著說：“您上課抑揚頓挫，聲情并茂。尤其是上《葫蘆僧判斷葫蘆案》那一課，至今想起來記憶猶新。”語文老師很快就進入了角色：“我不僅用嘴在講，簡直用心在講。薛蟠犯了人命案卻逍遙法外，反映了封建官僚官官相護、狼狽為奸的黑暗現實。”“是啊，‘護官符’使馮家告了一年的狀，竟無人作主，兇犯薛蟠居然逍遙法外……賈雨村徇情枉法，胡亂判案。”法官感嘆地說，“記得當年老師您講授完這一課后，告誡學生們，以后誰做了法官，不要做‘糊涂官’，判‘糊涂案’，學生一直以您這句話作為自己的座右銘呢。”這位語文老師本來已設計好了一大套說詞，但聽了學生的一席話，再也不好意思開口了，自動放棄了不合理的請求。這位法官首先用一句恭維話，填平老師的自負，終拒人于無形之中。
