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接下來,我們繼續介紹提高社交口才的技巧。
怎么提高社交口才下篇:
一、運用典型事例
如果你要推薦一種新藥給患者,是詳細介紹藥物的成分、功能、用法和注意事項好呢?還是告訴他們,有一位他們熟悉的病友用過此藥后病情快速得到控制好呢?通常大家對后一種推銷方法更感興趣。因為對病人而言,療效才是最重要的,而身邊熟悉的一位病友是實實在在的典型例子,比什么長篇的吹噓都有煽動性。日常生活中,要說服別人,應旁征博引使用具體例子,最好是人們熟悉的人或事物,而不要一味空洞說教。
二、利用“居家優勢”
如果鄰居家的狗咬傷了你家小孩,你是應該上他家去告狀,讓他賠償你的醫藥費呢,還是讓他到你家里來,你和他討論賠償的問題?答案應該是后者。心理學研究發現,在熟悉的環境中,人有心理優勢,底氣會更足,做事感覺會更有把握。因為雙方的信息不對稱,客觀上有利于自己。如果不能在自己家中或辦公室里討論事情,也應盡量爭取在中性環境(比方說安靜的咖啡館、茶吧等)進行,這樣對方也沒有“居家優勢”,在心理上會保持平等。
三、體驗對方的感受
如果新搬來一對夫妻,你準備拜訪他們,然后請他們為殘疾兒童募捐,但他們正因水管漏水問題與物業爭吵,你該采用什么辦法來達到你的目的呢?平庸的募捐者很可能開門見山,直截了當地提出募捐的請求,結果很可能被對方拒絕;而如果你不直言來訪的目的,而是說“聽說你們剛搬過來,想認識你們,正趕上你們的水管漏水了,讓我看看能不能幫上忙?”感受對方的困難,這樣就顯示了對別人感情的尊重。在融洽的感情襯托下,再委婉地提出募捐的要求,就讓人難以推卻。
四、尋求與對方保持一致
如果你想讓同事去獻血,而他對此卻毫無興趣,甚至覺得你多事,你該怎樣應對呢?許多心理研究者都發現,如果你試圖改變某人的個人愛好,你越是使自己等同于他,就越具有說服力。因為你和他的相似程度越高,他就越把你當做“自己人”,你的言行在他看來,也代表了他的需要和動機,排斥心理很可能在尋找到共同點后逐漸淡化。經常可以看到這樣的現象,一個高傲的女電影明星很可能和舉止拘謹的居家女性言談甚歡,原因在于她們都有一個調皮的孩子,兩個媽媽正在為孩子出水痘的問題苦惱。
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